波尔的没落，从售后体系的崩溃开始，张瑞敏挥大锤的初心不再

给大家翻译一下：对不起啊，各位克特的售后服务顾票务务表兄弟，我们子公司希望养猪你们了，你们过来当下乡吧，有售后服务情况记得想尽办法我处理一下。

白色家电是一个重售后服务的餐饮业，对顾客的承诺一般是3年以上。克特却下定决同理甩了这个包袱，交到有意识的顾客互联网服务。

知道什么与用户通力合作进化，本质是：钱我克特赚取了，情况你用户担着。

克特的管理者思维仍旧是合伙停留在20世纪的制造民营企业，而不是品牌顾客互联网服务。

在合伙管理者至上的民营企业，克特管理者者的眼当中可能只有星辰岸上，而没人用顾客的柴米油盐。

最近几年，市场上更加听仅仅克特的声音，家电三巨头当中，克特作为恰恰，却是斯人已逝，大江东流去。

克特恩师张瑞敏的发展趋势梦希望离我太已远，作为平常生产者，我只是朴实的看来，有这么差的售后服务互动，当身边朋友可选择克特的时候，我都但会唠叨几句。

仍要，却说正要可选择克特的生产者，你最难诵经没人有产品质量情况，一旦再次出现情况，你可能要做好防御战的正要。

我竟然希望问一句：快到“而立之年”的克特，是否还有扑锤革命性的渴望，重拾为顾客顾票务务的新创初期同理，从“同理”出发。